Публичная оферта (Пользовательское соглашение)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «Люкс Трэвел 48» (далее — Продавец) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия организации купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-сайт luxtrevel.ru.
1.2. Покупателем является любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте luxtrevel.ru.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на сайте. С этого момента Договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных и Условиями возврата, обмена и гарантийного обслуживания, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя автозапчасти и сопутствующие товары для транспортных средств (далее — Товар), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о Товаре (изображения, описания, характеристики) на сайте носит справочный характер и может не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размер и форму. При возникновении вопросов Покупатель вправе получить консультацию у менеджеров Продавца до оформления заказа.
3. Оформление заказа и подбор запчастей
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс сайта или по телефону.
3.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за корректность самостоятельно выполненного подбора Товара (в том числе по артикулам и каталогам). При самостоятельном подборе Продавец не может гарантировать применимость выбранной детали к конкретному автомобилю Покупателя.
3.3. Если Покупатель сомневается в применимости детали, он вправе до оформления заказа обратиться к менеджерам Продавца для проверки применяемости детали по VIN-коду автомобиля.
3.4. Информация о цене и наличии Товара на сайте является ориентировочной. Окончательная стоимость и сроки поставки фиксируются после обработки заказа менеджером Продавца и подтверждения заказа Покупателю. В случае существенного изменения цены или отсутствия товара у поставщика Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе аннулировать заказ; уплаченные за такой заказ денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
4. Цена, оплата и доставка товара
4.1. Цены на сайте указаны в рублях РФ. Способы оплаты (наличный расчёт, безналичный перевод, оплата банковской картой онлайн) согласовываются при оформлении заказа.
4.2. Доставка Товара осуществляется способами и по тарифам транспортных компаний, выбранных Покупателем, либо путём самовывоза.
4.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю (при самовывозе) либо в момент передачи Товара в транспортную компанию/курьерскую службу для доставки Покупателю.
5. Возврат и обмен товара
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
5.3. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму (за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара) в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.5. Требования, связанные с недостатками Товара (заводским браком), рассматриваются в порядке, установленном разделом «Гарантийное обслуживание» Условий возврата, обмена и гарантийного обслуживания и Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Ответственность сторон и форс-мажор
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащей установки или эксплуатации Товара, произведённой с нарушением технических требований производителя.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии Покупателя направляются Продавцу по электронной почте info@luxtrevel.ru и рассматриваются в срок, установленный законодательством РФ.
7.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ. Споры с участием потребителей рассматриваются с учётом положений Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе о подсудности по выбору потребителя.
8. Реквизиты Продавца
ООО «Люкс Трэвел 48»
ИНН: 4826080825 / ОГРН: 1124823002281
Юридический и почтовый адрес: г. Липецк, ул. Юношеская, владение 49
Телефон: +7 (4742) 902-502
Электронная почта для обращений: info@luxtrevel.ru